COVID-19: actuele informatie

Beste klanten,

de gezondheid van onze klanten en medewerkers is onze topprioriteit. Alle maatregelen worden genomen om ons dienstenaanbod zo goed mogelijk voor u te onderhouden, ondanks de huidige ontwikkelingen. Wij nemen de aanbevelingen en adviezen van het Ministerie van Volksgezondheid zeer serieus en volgen deze op de voet. Om onze medewerkers te beschermen, passen wij onze veiligheidsmaatregelen voortdurend aan.

Transparantie is belangrijk voor ons. Daarom vindt u hier alle belangrijke informatie en details in één oogopslag. Let op het tijdstip van de update. In onze FAQ's vindt u ook antwoorden en informatie over de momenteel belangrijkste vragen van klanten.

Laatste update: 30 maart

Voorraad en levertijden

Onze gedecentraliseerde logistieke processen hebben het tot nu toe mogelijk gemaakt om te reageren op de beperkingen in de handel en de logistiek en onmiddellijk aanpassingen door te voeren. Daarnaast helpt onze huidige multi-sourcing en inkoopstrategie om knelpunten in het aanbod tot een minimum te beperken. Om deze reden verwachten we op dit moment slechts kleine vertragingen in de levering.

Bestellingen kunnen op de gebruikelijke manieren worden geplaatst. Gebruik bijvoorbeeld onze LAPP e-Shop en e-Services om direct de beschikbaarheid en levertijden te bekijken of om uw documenten te beheren.

We vragen u vriendelijk om geduld te hebben als uw goederen niet op het opgegeven tijdstip arriveren. De huidige situatie is voor ons allemaal een uitdaging en we doen er alles aan om onze processen aan de huidige situatie aan te passen.

Beschikbaarheid van de klantenservice

Onze klantenservice staat zoals gewoonlijk voor u klaar! Neem contact op met onze klantenservice voor alle soorten verzoeken. U kunt ons van maandag tot donderdag van 8 tot 17 uur en op vrijdag van 8 tot 16 uur bereiken, bij voorkeur via e-mail op sales.lappbenelux(at)lappgroup.com.

Interne maatregelen om de verspreiding van COVID-19 infecties te voorkomen

Een centrale taskforce, die bestaat uit internationale LAPP-medewerkers, houdt zich intensief bezig met het thema COVID-19 en staat voortdurend in contact met de gezondheidsautoriteiten en de LAPP-divisies. Alle relevante informatie en adviezen worden direct vertaald in maatregelen en gecommuniceerd naar alle medewerkers.

De volgende veiligheidsmaatregelen zijn tot nu toe genomen:

  • Ter bescherming van onze medewerkers geldt tot nader order een thuiskantoorregeling. Op deze manier willen we de verdere verspreiding van het COVID-19 virus tegengaan en infecties voorkomen.
  • Het bezoeken en houden van evenementen is tot nader order verboden.
  • Daarnaast gelden, naast de interne reisbeperkingen, de naleving van officiële reisverboden van de overheid en redelijke voorzorgsmaatregelen voor medewerkers die naar een door COVID-19 ernstig getroffen gebied zijn gereisd.
  • Alle entreeruimten zijn voorzien van voldoende ontsmettingsvoorzieningen voor bezoekers en medewerkers. Daarnaast hebben we de reinigingsintervallen en -intensiteit van alle gebouwen verhoogd.
  • Voor de nodige transparantie en de mogelijkheid om conclusies te trekken, hebben we onze bezoekregels voor alle kantoorgebouwen aangescherpt. Dit geldt zowel voor externe bezoekers als voor interne medewerkers. Indien criteria zoals het bezoek van risicogebieden binnen de laatste 14 dagen van toepassing zijn, betreuren wij het dat wij op dit moment geen toegang kunnen verlenen en vragen wij om uw begrip.

Wij zetten ons in voor de bescherming van de gezondheid van onze medewerkers en klanten en danken u bij voorbaat voor uw begrip voor eventuele vertragingen of ongemakken die door COVID-19 worden veroorzaakt.

Namens het hele bedrijf hopen we dat iedereen gezond en ongedeerd door deze situatie heen komt. Wij zullen u informeren zodra er nieuws is over de huidige situatie.

Voor meer informatie over COVID-19 kunt u terecht op de informatiepagina van het Ministerie van Volksgezondheid.

Blijf gezond!

Uw LAPP-team

Hier vindt u meer informatie