COVID-19: Statement LAPP

Geachte relatie,

We hebben allerlei maatregelen genomen om ons serviceaanbod en de levertijden voor u te handhaven, ondanks de huidige moeilijke situatie met betrekking tot COVID-19. Tot nu toe hebben we het mogelijk gemaakt om adequaat te reageren op de beperkingen waardoor we de lopende bestellingen tijdig hebben afgeleverd.

Helaas heeft het toegenomen aantal grenscontroles in heel Europa en de sluiting van de grenzen met de buurlanden ook gevolgen voor onze operatie in de Benelux. Wij verwachten vertragingen in onze inkoop- en leveringsprocessen en kunnen op dit moment geen specifieke levertermijnen garanderen. Uiteraard zetten wij ons volledig in om, gezien de situatie, een acceptabele leveringskwaliteit te proberen te behouden. Tijdens de uitlevering van onze goederen zullen wij gedurende reguliere kantooruren één afleverpoging doen. Dit doen we omdat veel bedrijven dicht zijn.

Wij vragen u vriendelijk om geduld te hebben als uw goederen niet op het aangegeven tijdstip aankomen. De huidige situatie stelt ons allemaal voor uitdagingen en we doen er alles aan om onze werkprocessen aan te passen aan de huidige situatie.

Ook intern hebben we onze maatregelen verder uitgebreid en hebben we een thuiswerkverplichting ingevoerd waar dit mogelijk is om onze medewerkers te beschermen. Zo willen we de verdere verspreiding van het COVID-19 virus tegengaan en infecties voorkomen.

Ook hier vragen we uw begrip voor, mocht u wat langer op een antwoord moeten wachten via de gebruikelijke communicatiekanalen. Op dit moment zijn we bezig alle bestaande processen zo goed mogelijk te optimaliseren om aan de huidige voorwaarden te voldoen.

Wij zijn er voor u!
Neem voor alle vragen contact op met onze klantenservice, tussen 08:00 - 17:00, bij voorkeur per email via sales.lappbenelux(at)lappgroup.com.

Voor meer urgentere zaken kunt U ons dagelijks van 09:00 uur tot 16:00 uur bereiken onder het nummer +31 (0)40 228 5000.

Namens het hele bedrijf hopen wij dat iedereen gezond en ongedeerd door deze situatie komt. Wij informeren u, via onze website en/of email, zodra er nieuws is over de situatie.

Met hartelijke groet,

Uw LAPP-team in Waalre