e-Shop

Bestel eenvoudig en snel in onze e-Shop

U wilt eenvoudig en snel online bestellen? Dat begrijpen wij heel goed. Gemak dient immers de mens en tijd is geld. Wanneer u online bestelt in onze e-Shop heeft u tal van voordelen die u een flinke tijdsbesparing opleveren. Daarom is onze e-Shop is 24/7 voor u geopend. Bestel in een handomdraai onze kwaliteitsproducten. Door het mobiele design kunt u naast een computer of laptop ook met uw smartphone of iPad/tablet eenvoudig en snel onze producten bestellen.

Heeft u de juiste artikelnummers bij de hand, dan kunt u die direct in onze e-Shop toevoegen. Wilt u liever eerst rondkijken of de datasheets raadplegen? Bezoek dan onze online catalogus. Hier kunt u uw producten selecteren en daarmee direct aan uw winkelmandje toevoegen.

Welke voordelen heeft onze e-Shop voor u?

  • Eenvoudig inloggen en direct veilig bestellen
  • Product voorraad- en levertijdindicator (ook toegankelijk zonder login)
  • Scannen van producten mogelijk met Scan2LAPP Mobile en direct toevoegen aan winkelmandje
  • Franco verzending bij orders vanaf €150,- netto
  • Bestellen van restlengtes zonder knipkosten
  • Gepersonaliseerd klantprofiel
  • Download direct alle technische gegevens van het artikel
  • Creëer uw eigen order template en bestel direct
    Download hier een voorbeeld
    Download hier een handleiding
  • Online inzicht in uw orderstatus en orderhistorie
  • Inzicht in orderbevestigingen en facturen
  • Koppeling van onze e-Shop naar uw ERP-systeem mogelijk met OCI
  • Via MY LAPP kunt u eenvoudig een nieuw account aanvragen. Dit is alleen mogelijk met een persoonsgebonden e-mailadres. Zodra uw account geactiveerd is, ontvangt u hiervan een bevestiging per e-mail.

Veelgestelde vragen over onze e-Shop

Het kan zijn dat u nog vragen heeft over het gebruik van onze e-Shop. Hieronder geven we antwoord op een aantal veelgestelde vragen. Neem een kijkje en wellicht komt u nog een leuk weetje tegen over het gebruik van onze e-Shop. Staat uw vraag er niet bij? Neem dan contact met ons op en we helpen u graag verder.

Wanneer kan in inloggen?
Nadat uw registratie is verwerkt door onze afdeling Sales kunt u 24/7 inloggen via deze link.

Hoe kan ik eenvoudig meerdere artikelen in één keer ingeven in de e-Shop?
Als u een lijst met artikelnummers heeft (bijvoorbeeld in Excel), kunt u deze via de ‘’Fast entry’’ functie in één keer in uw winkelmandje toevoegen door ze er simpel in te kopiëren. Met deze functie kunt u maximaal 100 artikelen in één keer toevoegen aan uw winkelmandje.

Kan ik mijn bestelling aanleveren in een Excel-bestand?
Het is mogelijk om via een vast LAPP template uw order aan te leveren. U geeft de gewenste artikelnummers, totale lengte en gewenste lengte aan en upload vervolgens het bestand via ‘’Order templates’’. Als u het bestand opslaat als .CSV dan is het mogelijk om deze te uploaden naar onze e-Shop. U vindt meer informatie over de ‘’Order template’’ in deze handleiding.

Kan ik de inhoud van mijn winkelwagen opslaan?
Als u bent ingelogd, kunt u uw winkelwagentje bewaren voor toekomstige aankopen. Gebruik onze handige functie "Save as order template". U kunt de inhoud van uw winkelwagen opslaan om uw bestelling op een later tijdstip te plaatsen, of om de volgende keer gemakkelijker en sneller te bestellen. U kunt de inhoud van uw bestelsjabloon op elk moment naar uw winkelwagen verplaatsen. U kunt ook gebruik maken van ordersjablonen die door andere mensen in uw bedrijf zijn opgeslagen.

Kan mijn winkelmandje vullen door het scannen van barcodes?
Het is mogelijk om via uw mobiele telefoon of tablet een EAN-nummer te scannen. Alle LAPP-producten zijn voorzien van een EAN-nummer. Via de functie ‘’Scan barcode’’ kunt u eenvoudig een herstelling plaatsen door het scannen van de barcode op het LAPP-artikel. Nog niet in het bezit van de juiste barcode? Deze zijn ook op aanvraag beschikbaar. Neem hiervoor contact met ons op. Meer informatie over het scannen van de barcode vindt u op deze pagina.

Hoe kan ik zien of een product op voorraad is?
In onze e-Shop en Online Catalogus laten we door middel van groene, gele of rode bolletjes zien of een product op dat moment beschikbaar is of niet. Een groen bolletje houdt in dat het product voorradig is in ons magazijn in Waalre en een levertijd heeft van 2 werkdagen. Het oranje bolletje geeft aan dat het product op voorraad ligt in ons magazijn in Duitsland en een levertijd kent van 3 tot 4 werkdagen. Het rode bolletje geeft aan dat het product helaas niet op voorraad ligt.

Als u wilt bekijken hoeveel voorraad er nog van een specifiek product is, dan gebruikt u de functie ''Stock of inventory''. Hier geeft u het betreffende artikelnummer in en vervolgens wordt de exacte voorraad weergegeven. Deze functie vindt u in ''MY LAPP''.

Kan ik een product met een rood bolletje toch bestellen?
Ja, het is mogelijk om een artikel te bestellen dat op voorraad ligt. Als er een productiedatum bekend is zal deze kenbaar worden gemaakt op de orderbevestiging. Als het nog niet duidelijk is wanneer een artikel uit product komt, dan communiceren we ‘’levertijd volgt’’.

Kan ik kleine restlengtes bestellen zonder knipkosten?
Het is mogelijk om restlengtes te bestellen zonder dat er knipkosten in rekening worden gebracht. In uw winkelmandje verschijnt de optie ‘’Rest lengths’’ als voor een geselecteerd artikel een restlengte beschikbaar is. Deze restlengte is altijd kleiner dan de minimale standaardlengte.

Wie ontvangt de orderbevestiging bij bestelling in de LAPP e-Shop?
De persoon die is ingelogd en de bestelling plaatst, ontvangt de orderbevestiging.

Hoe vind ik de juiste producten in de e-Shop?
Verken de productgroepen door te navigeren door onze 8 Brands pagina of gebruik de zoekfunctie rechtsboven op de website om te vinden wat u nodig hebt. Zoek op artikelnummer of productnaam en krijg direct resultaat. Op elke pagina vindt u een chatfunctie waar ons sales- en klantenserviceteam uw vragen beantwoordt en u graag ondersteunt in het vinden van een passende oplossing.

Waar kan ik gedetailleerde prijsinformatie vinden?
In stap 3 van onze e-Shop ‘’Price information’’ ziet u gedetailleerde informatie over hoe wij uw prijs berekenen. Uw individuele kortingen worden automatisch toegepast. Als u een kortingscode hebt ontvangen via een van onze promoties, voert u die in deze stap in. Hier kunt u ook uw bestelling wijzigen en de inhoud van uw winkelwagentje afdrukken.

Waar kan ik de status van mijn bestelling zien?
U kunt de status van uw bestelling en uw volledige bestelgeschiedenis bekijken onder MY LAPP > Order management.

Hoeveel artikelen kan ik maximaal toevoegen aan mijn winkelmandje?
U kunt maximaal 100 artikelen toevoegen aan uw winkelmandje.

Kan ik mijn eigen referentie toevoegen aan de bestelling?
Dat is zeker mogelijk. Zodra u bent ingelogd, voegt u uw referentie toe in het veld ‘’Your Order Reference’’.

Kan ik een gewenste leverdatum ingeven?
Het is mogelijk om een gewenste leverdatum toe te voegen. Dit doet u in het veld ‘’Desired Delivery Date’’ als u bent ingelogd. Deze datum is vervolgens geldig voor de gehele order.

Kan ik zelf mijn afleveradres bepalen?
Ja, het is mogelijk om zelf een afleveradres te selecteren. Kies uit de afleveradressen die al standaard aan uw account staan gekoppeld of geef handmatig het gewenste adres in (alleen binnen Benelux).

Met wie kan ik contact opnemen met vragen over de e-Shop?
Ons Sales team staat voor u klaar. U kunt hen bereiken door het contactformulier in te vullen of telefonisch via: +31 (0)40 228 50 00 of +32 (0)78 35 30 60.