Medewerker Customer Service (Frans- en Nederlandstalig)

Lapp produceert flexibele kabels, aansluit- en stuurstroomkabels, kabelaccessoires en datacommunicatiekabels. Oprichter Oskar Lapp introduceerde in 1957 de eerste industriële flexibele stuurstroomkabel met kleurcodering voor de hoogste eisen onder het merk ÖLFLEX®. Lapp heeft een uitgebreid assortiment van flexibele kabels en draden voor de meest uiteenlopende toepassingen. Onze kabels, wartels, connectoren en toebehoren worden het meest ingezet in de elektrische en telecommunicatie-engineering, meet-, test- en controlesystemen en machinebouw.

Van een standaard kabel tot een multifunctionele hybride uitvoering, Lapp heeft altijd een oplossing binnen handbereik. Ook voorgeconfectioneerde systeemoplossingen op klantspecificatie zijn een belangrijke pijler in onze portfolio. Ervaring, expertise en een klantgerichte aanpak vormen de basis voor onze uitstekende reputatie en marktpositie.

De Lapp Group heeft 17 productiesites en 40 eigen verkoopvestigingen wereldwijd. Daarnaast zijn er nog 100 verkooppartners actief. Er zijn 3440 medewerkers binnen de Lapp Group. Lapp Benelux B.V., gevestigd in Waalre, is sinds 1989 actief in de Benelux en telt 41 medewerkers.

Functieomschrijving:

Je verwerkt alle inkomende orders en bedient de klant optimaal. Samen met het team ben je het single point of contact voor de klant.

Taken en verantwoordelijkheden:

  • Orderverwerking
  • Verantwoordelijk voor snelle en resultaatgerichte informatievoorziening naar de klant
  • Registreren van relaties en klanten in CRM
  • Opvolgen van levertermijnen en orderbewaking
  • Afhandelen van retouren
  • Beheren van administratie en documentatie
  • Ondersteuning bieden aan het Sales Team
  • Werken volgens de ISO-voorschriften
  • Je rapporteert aan teamleader Customer Service

Kwalificaties:

  • MBO
  • 2-5 jaar relevante werkervaring in een B-to-B omgeving
  • Beheersing van MS Office
  • Beheersing van SAP
  • Kennis van de Franse en Nederlandse taal. Kennis van Duits en Engels is een pré

 
Sociale vaardigheden: betrouwbaar, teamspeler, communicatief, prestatiegericht

Geïnteresseerd?
Dan ontvangen wij graag jouw sollicitatie voorzien van motivatie en CV. Deze kun je sturen naar denise.janssen(at)lappgroup.com of naar onderstaand adres t.a.v. mevr. Denise Janssen.

Lapp Benelux B.V.
Van Dijklaan 16
5581 WG  WAALRE
Tel.: +31 (0)40 228 50 00
www.lappbenelux.com