LAPP Connectors' Club - uitwisselen, leren, netwerken

Het virtuele format Connectors' Club is ontstaan als reactie op de Covid-19 pandemie om het risico van beperkte communicatie en isolement in tijden van crisis tegen te gaan. Het doel was om managers digitaal samen te brengen in korte sessies met inspirerende lezingen over relevante onderwerpen. Het format is bedoeld om een mogelijkheid te creëren om van elkaar te leren in afdelingsoverstijgende situaties. En met succes! Het format zal daarom blijven bestaan, zodat managers in het bedrijf ook in de toekomst met elkaar kunnen netwerken en van elkaar kunnen leren.

The LAPP Connectors' Club

Vooral in tijden van crisis is het management van werknemers een sleutelfactor, niet alleen voor het behoud van de productiviteit, maar ook voor het culturele gevoel van solidariteit en dus voor de loyaliteit van de werknemer. In een enquête van het online banenplatform Stepstone in 2020 wilde 62 procent van de deelnemers dat hun leidinggevenden meer met hen communiceerden - zelfs nog vóór de Covid-19-crisis. In juli 2020, toen de eerste maatregelen voor de pandemie werden ingevoerd, is de communicatie in de meeste bedrijven alleen beperkt gebleven tot virtuele kanalen: kantoor aan huis, geen persoonlijk contact op kantoor, communicatie met collega's vindt alleen digitaal plaats. De Covid-19 pandemie vormde ook in dit opzicht een uitdaging voor LAPP: "Communicatie op locatie was door de lockdown en uitgebreide thuiswerkverplichting slechts zeer beperkt mogelijk", meldt Nadine Bunz, Head of Culture, Change & Communications bij LAPP. Daarom werkte ze samen met haar team, HR-ontwikkelaar Isabella Weidele en een externe consultant aan de ontwikkeling van het format van de Connectors' Club. Voor dit digitale event ontmoeten LAPP-managers elkaar gedurende een drietal uur op een online platform. "We hebben er bewust voor gekozen om er geen full-day event van te maken", legt Nadja Wild, Head of Change Communications uit. "Een hele dag zou het voor velen moeilijker maken om deel te nemen, maar op deze manier kan iedereen die geïnteresseerd is de tijd nemen om deel te nemen. En het creëert de stimulans om het niet alleen bij het evenement te laten, maar om de uitwisseling daarna voort te zetten om onderwerpen verder uit te diepen."

Managers van alle hiërarchische niveaus

Tijdens de eerste LAPP Connectors' Club gaven LAPP-managers uit heel Duitsland lezingen over onderwerpen die hen raakten. Managers van alle hiërarchische niveaus konden deze sessies bijwonen, vragen stellen en over alle afdelingsgrenzen heen discussiëren. Het was een geslaagd concept dat uitwisseling in moeilijke tijden mogelijk maakte en een geest van solidariteit opwekte. Na afloop van het evenement ontvingen de organisatoren een indrukwekkende feedback: "Alles is GEWELDIG - ga zo door! De mogelijkheid van openheid moet behouden blijven, dan zijn we ONE LAPP. Ik was onder de indruk van de open en toegewijde afgevaardigden." Daarom is het format van het evenement uitgebreid naar de DCH- en EMEA-gebieden, evenals naar sectorspecifieke Connectors' Clubs, die al zijn geïmplementeerd voor de toeleveringsketen en momenteel in de planningsfase zijn voor de verkoop.

Een nieuwe managementcultuur van binnenuit

Matthias Lapp, LAPP CEO LA EMEA en initiator van de cultuurverandering bij LAPP, stond vanaf het begin achter het project: "Ik wist meteen dat dit precies was wat we bij LAPP wilden ontwikkelen en versterken - een afdelingsoverstijgende en hiërarchische uitwisseling in de zin van ONE LAPP, met managers als 'connectors' die een verbinding tussen mensen tot stand brengen als onderdeel van de nieuwe LAPP-managementcultuur. Daarmee geven we consequent invulling aan onze bedrijfsvisie om de wereld op een betrouwbare manier met elkaar te verbinden." Wat voor hem belangrijk was: "Het was voor ons vooral belangrijk dat dit niet alleen een event was voor het topmanagement, maar voor alle LAPP-managers. En uit de feedback bleek dat we daarmee op de goede plek zaten: velen antwoordden dat er, ondanks het puur digitale kader, een enorme spirit was onder de deelnemers."

Naast inspireren is van elkaar leren van groot belang voor het format: "We hebben vooral tijdens de pandemie ervaren dat het geen zin heeft om iedereen een rigide concept op te leggen," zegt Matthias Lapp. "Individuele teams en afdelingen hadden innovatieve ideeën over hoe ze hun uitdagingen konden oplossen - het is absoluut duidelijk dat we hen de ruimte moeten bieden om deze concepten aan andere deelnemers van het bedrijf te presenteren."

Nadja Wild ziet geen nadeel in het puur digitale format: "Integendeel, het stelt ons alleen maar in staat om over alle lokale en nationale grenzen heen te communiceren tussen de verschillende bedrijven en afdelingen. Dit zou organisatorisch niet mogelijk zijn." Een voorwaarde voor het succes van de serie op lange termijn wordt vervuld door het feit dat het volledige managementteam van LA EMEA zich ertoe heeft verbonden om altijd sessies te houden, met inbegrip van de productieleiders in de productie en de teamleiders in de administratie. Hierdoor zal de Connectors' Club ook in de toekomst de breedte en relevantie behouden die de vorige edities hebben onderscheiden. "Het enthousiasme en de impuls voor de sessies komen uitsluitend van onze eigen managers", aldus Nadja Wild. "We hebben zoveel goede mensen in huis, maar hebben hun kennis veel te weinig benut - de Connectors' Club was de ideale gelegenheid om daar verandering in te brengen."