Medewerker Customer Service

4.575 werknemers, die staan voor kabeltechnologie. Met een geconsolideerde jaaromzet van EUR 1,128 miljard in 2019/20, 20 productielocaties en 43 verkoopmaatschappijen wereldwijd, zijn wij een van de toonaangevende producenten van industriële kabels, connectoren en accessoires. Ben jij op zoek naar een wereldwijd opererend technologiebedrijf dat ook nog eens een familiebedrijf is? Kom dan werken bij LAPP!

Profiel:

Jij bent een energieke en enthousiaste binnendienst medewerker die ervan houdt om een duurzame relatie met onze klanten op te bouwen en hen kan voorzien van gedegen advies. Je staat stevig in je schoenen, goed doorvragen gaat jou dan ook makkelijk af! Als binnendienst medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en ben je uiteindelijk in staat volledig zelfstandig alle orders te begeleiden. Je hebt een proactieve houding en bent pas tevreden als onze klant dat ook is, echte Customer Service.

Vanwege uitbreiding van het team binnen de afdeling Verkoop Binnendienst zijn wij op zoek naar een:

Medewerker Customer Service (Fulltime/38uur)

Taakomschrijving:

  • Verantwoordelijk voor snelle en resultaatgerichte informatievoorziening naar de klant
  • Registreren van relaties en klanten in CRM
  • Opvolgen van levertermijnen en orderbewaking
  • Afhandelen van retouren
  • Beheren van administratie en documentatie
  • Ondersteuning bieden aan het Sales Team
  • Werken volgens de ISO-voorschriften
  • Je rapporteert aan teamleader Customer Service

Functie-eisen:

  • MTS/MBO werk- en denkniveau
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, kennis van de Duitse en Franse taal is een pré
  • Relevante commerciële ervaring
  • Beheersing van MS Office
  • Ervaring met SAP is een pré
  • 2-5 jaar relevante werkervaring

Wij bieden jou:

  • Uitstekend salaris
  • Secundaire arbeidsvoorwaarden: Pensioen, 13e maand, bonusregeling, reiskostenvergoeding
  • 32 vakantiedagen
  • Veel mogelijkheden voor ontwikkeling en opleidingen
  • Een fijne werkplek in een team waar jouw creatieve ideeën meer dan welkom zijn
  • Elke dag lekkere koffie en vers fruit

En het belangrijkste… hele leuke collega’s! Wij werken hard, maar wel met een geintje tussendoor. Zodra het weer kan, dagen we je ook graag uit voor een potje tafeltennis in de kantine.

LAPP besteedt veel aandacht aan persoonlijke ontwikkeling en ontplooiing van haar medewerkers. Dit uit zich in initiatieven als trainingsmogelijkheden, cursussen en interne opleidingen. Daarnaast staan integriteit, empathie en (internationale) samenwerking hoog in het vaandel.

Het salaris is afhankelijk van je ervaring maar uiteraard marktconform, de werktijden zijn tussen 8 en 17 uur, fulltime 38 uur per week.

De hoogste tijd om kennis te maken. Stuur je cv en motivatie naar Human Resources dan spreken we elkaar snel!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt écht niet op prijs gesteld.